뷰티 업계의 선두 주자인 고객 관리 솔루션 개발 기업 애니라인이 미용실 운영의 효율성을 획기적으로 개선할 수 있는 미용실 전용 관리 프로그램 ‘헤어사랑넷’을 출시했다. ‘헤어사랑넷’은 단순히 예약 관리 기능을 넘어 미용실의 고객 데이터를 기반으로 실질적인 운영 개선을 위한 맞춤형 솔루션을 제공하는 것으로, 미용실의 경쟁력을 높이는 핵심 요소로 부각될 전망이다.
‘헤어사랑넷’은 미용실의 고객 데이터를 실시간으로 분석하고, 이를 바탕으로 예약 관리, 고객 관리, 매출 분석 등 다양한 기능을 통합 제공한다. 특히, 딥러닝 기반의 얼굴 인식 기술을 활용하여 고객의 머리 모양, 염색 상태, 스타일 선호도 등을 자동으로 파악하고, 이를 바탕으로 고객에게 가장 적합한 스타일을 추천하는 기능을 제공한다.
애니라인 측에 따르면, ‘헤어사랑넷’은 고객의 방문 패턴, 서비스 이용 기록, 선호하는 스타일 등을 상세하게 분석하여, 미용실이 어떤 서비스를 어떤 고객에게 집중적으로 제공해야 하는지 정확하게 제시한다. 이는 미용실이 불필요한 재고를 줄이고, 고객 만족도를 높이는 데 기여할 것으로 예상된다.
‘헤어사랑넷’은 또한 예약 관리 기능에서도 차별화를 꾀한다. 고객의 예약 데이터를 실시간으로 확인하고, 예약 변경 및 취소 기능을 제공하며, 고객에게 맞춤형 알림 서비스를 제공하여 예약 이탈을 방지한다. 또한, 미용실의 운영 상황에 따라 자동으로 예약 시간을 조정하는 기능도 제공한다.
애니라인 관계자는 “’헤어사랑넷’은 미용실의 데이터 기반 의사 결정을 지원하고, 고객 만족도를 높이는 데 집중했다”며 “미용실 운영의 효율성을 극대화하고, 고객에게 최고의 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다할 것이다”라고 밝혔다.
애니라인은 ‘헤어사랑넷’ 출시 기념으로 미용실 운영자들을 대상으로 무료 교육 프로그램을 제공하고, 기술 지원을 제공할 계획이다. 또한, ‘헤어사랑넷’ 이용 미용실들을 대상으로 다양한 이벤트와 프로모션을 진행할 예정이다.
애니라인의 이번 ‘헤어사랑넷’ 출시로 미용실 업계는 데이터 기반 운영의 새로운 시대를 맞이하게 될 것으로 보인다.
About the Author
