고용과 관련된 다양한 문제로 어려움을 겪는 국민들을 위해 고용노동부에서 1350 고용 상담 서비스를 제공한다. 전국 어디서든, 언제든, 편리하게 고용 관련 정보를 얻고 맞춤형 상담을 받을 수 있는 “1350” 고용 상담 서비스는 국민들의 고용 안정을 지원하는 핵심적인 역할을 수행한다.
이번 “1350” 고용 상담 서비스는 취업 지원부터 실업급여, 직업훈련, 노동법 등 다양한 분야를 포괄하며, 개인의 상황과 필요에 맞는 전문적인 조언을 제공한다. 특히, 최근 고용 시장의 변화 속에서 구직 활동에 어려움을 겪는 사람들에게 실질적인 도움을 줄 수 있도록 설계되었다.
1350 고용 상담 서비스는 크게 네 가지 주요 영역으로 구성된다. 첫째, 취업 지원 영역에서는 구직 및 구인, 직업 진로 등 채용 지원 서비스 정보를 제공한다. 직업 훈련을 통해 직업 능력을 개발하고자 하는 사람들을 위해 국민내일배움카드를 신청하는 방법과 직업능력 개발 관련 정보를 상담한다.
둘째, 실업급여 지원 영역에서는 실업급여 신청 대상 및 방법, 급여일수, 지급액 등 상세 정보를 상담한다. 실업 상태에 놓인 국민들이 안정적인 수입을 확보하고 재취업 준비를 할 수 있도록 돕는 핵심적인 서비스이다.
셋째, 직업훈련 영역에서는 국민내일배움카드 신청방법 등 직업능력개발 관련 정보를 제공하고, 개인의 직업 목표 달성을 위한 맞춤형 교육 프로그램을 추천한다.
넷째, 노동분야에서는 근로기준, 산업안전 등 노동안전 법령 및 제도에 대한 정보를 제공한다. 특히, 위험한 환경에서 일하는 근로자들의 안전을 보장하고, 노동권 향상을 위한 법적 지원을 제공하는 중요한 역할을 수행한다.
또한, “1350” 고용 상담 서비스는 고용 인정 서비스 신청 방법 상담, 모성 보호 지원 (출산휴가 및 육아휴직 등), 외국인 고용허가 신청 방법 상담 등 다양한 분야에서 전문적인 정보를 제공한다. 특히, 채팅 상담 (실업급여) 기능을 통해 실시간으로 궁금증을 해결하고, 개인 맞춤형 상담을 제공한다.
고용노동부 관계자는 “1350” 고용 상담 서비스는 국민들이 고용 시장의 변화에 적응하고, 자신의 역량을 개발하며, 안정적인 고용 환경을 조성하는 데 기여할 것으로 기대한다고 밝혔다. “1350” 고용 상담 서비스는 전화, 모바일, 인터넷, 채팅 등 다양한 채널을 통해 이용할 수 있으며, 24시간 운영된다. 궁금한 점은 1350으로 전화하거나, 1350 모바일 앱을 통해 상담을 받을 수 있다.
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