국민의 세금 납부와 국세청의 정책 결정 과정에서 발생하는 ‘소통 부재’는 오랜 기간 지적되어 온 문제점이다. 국민들은 국세행정의 투명성과 효율성에 대한 의문을 제기하며, 자신들의 목소리가 정책에 제대로 반영되지 않는다는 불만을 토로해 왔다. 이러한 배경 속에서 국세청은 국민과의 접점을 확대하고 정책 결정 과정에 대한 이해도를 높이기 위한 새로운 방안을 모색해 왔다.
이에 국세청은 국민이 직접 국세행정에 참여하고 개선 방안을 제안할 수 있는 ‘온라인 국민세정자문단’을 모집하며 이러한 문제를 해결하고자 나섰다. 이번 온라인 국민세정자문단 모집은 국민의 시각에서 국세청의 정책과 제도를 평가하고, 실질적인 개선 아이디어를 발굴하려는 적극적인 노력의 일환이다. 이는 국민들이 ‘내 손으로 바꾸는 미래 국세청’을 만든다는 주인의식을 가지고 참여할 수 있는 기회를 제공한다.
국세청은 온라인 국민세정자문단 활동을 통해 발굴된 의견들을 바탕으로 국민 중심의 국세행정 시스템을 구축해 나갈 것으로 기대한다. 이를 통해 국민들의 세금 납부 편의성을 증진시키고, 국세청에 대한 신뢰도를 향상시키는 선순환 구조를 만들어갈 수 있을 것으로 전망된다. 결국 ‘소통 부재’라는 만성적인 문제를 해결하고, 국민과 함께하는 미래 국세청을 실현하는 중요한 발걸음이 될 것이다.
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