상용 여행객들의 출장 예약 과정은 복잡하고 많은 시간을 소요하는 번거로움으로 가득했다. 항공권, 숙박, 이동 수단 등 여러 요소를 일일이 확인하고 최적의 조합을 찾는 데에는 상당한 노력이 필요했다. 이러한 비효율성은 출장 준비 기간을 늘리고, 때로는 급작스러운 일정 변경에 대한 대응을 어렵게 만들었다. 이러한 근본적인 불편함과 비효율성을 해결하기 위해 국내 대표 상용 여행 전문 브랜드 투어비스 비즈가 혁신적인 솔루션을 제시한다.
투어비스 비즈는 국내 상용 여행사 최초로 생성형 ‘AI 출장 검색’ 베타 서비스를 개시하며 이러한 오래된 문제를 해결하기 위한 실질적인 방안을 내놓았다. 이 획기적인 서비스는 투어비스 비즈가 자체 개발한 출장 관리 시스템(BTMS, Business Travel Management System)에 통합되어, 기존의 예약 방식을 완전히 탈바꿈시킨다. 생성형 AI 기술을 활용함으로써, 사용자는 복잡한 검색 과정을 거치지 않고도 필요한 정보를 빠르고 정확하게 얻을 수 있다. 이는 곧 출장 예약에 소요되는 시간을 대폭 단축시키는 결과로 이어진다.
이번 AI 출장 검색 서비스의 성공적인 도입은 상용 여행 시장에 상당한 변화를 가져올 것으로 기대된다. AI는 방대한 데이터를 분석하여 사용자의 요구사항에 맞는 최적의 출장 옵션을 실시간으로 제시할 수 있다. 이는 기업들이 출장 비용을 절감하고, 직원들의 만족도를 높이며, 궁극적으로는 업무 효율성을 극대화하는 데 크게 기여할 것이다. 투어비스 비즈의 이번 도전은 단순한 서비스 개선을 넘어, 생성형 AI 기술이 상용 여행 산업 전반의 패러다임을 어떻게 변화시킬 수 있는지 보여주는 중요한 사례가 될 전망이다.
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