인공지능(AI) 기술이 급격히 발전하며 사회 전반에 거대한 변화를 예고하는 가운데, 국내 관광 산업 역시 이러한 대전환의 흐름 속에서 새로운 비전을 모색해야 할 시점에 놓였다. 특히 기존의 관광 생태계는 AI 기술 도입의 필요성에도 불구하고 여러 측면에서 경직된 구조를 보이며 혁신을 가로막는 문제점을 노출하고 있다. 이러한 문제점을 해결하고 미래 관광 산업의 성장 동력을 확보하기 위한 노력이 시급하다는 분석이 나온다.
문화체육관광부는 이러한 시대적 요구에 부응하여 AI 대전환 시대에 걸맞은 새로운 관광 비전을 제시하고, 관련 산업의 혁신을 지원하기 위한 구체적인 방안을 내놓았다. 그 핵심에는 ‘연결’과 ‘혁신’이라는 두 가지 키워드가 자리하고 있다. 문체부는 다가오는 2025년에 ‘관광기업 이음주간’을 개최하며, 이를 통해 국내 관광 기업 간의 실질적인 협력과 교류를 촉진하고 새로운 비즈니스 기회를 창출하는 데 집중할 계획이다. 이 행사는 단순한 네트워킹을 넘어, AI 기술을 활용한 혁신적인 관광 상품 및 서비스 개발을 지원하고, 나아가 국내 관광 산업의 글로벌 경쟁력을 강화하는 것을 목표로 한다.
‘관광기업 이음주간’은 AI 시대를 맞아 개별 기업의 역량만으로는 해결하기 어려운 다양한 과제들을 극복하고, 파트너십을 통해 시너지를 창출하는 데 중요한 역할을 할 것으로 기대된다. 이를 통해 관광 기업들은 AI 기반의 데이터 분석, 맞춤형 서비스 제공, 가상현실(VR)·증강현실(AR) 기술을 접목한 새로운 관광 경험 개발 등 미래 성장 가능성이 높은 분야에 대한 투자를 확대하고 기술력을 내재화할 수 있는 기회를 얻게 된다. 궁극적으로 이러한 노력은 AI 기술과의 융합을 통해 관광 산업의 생산성을 높이고, 변화하는 소비자 니즈에 더욱 효과적으로 대응함으로써, 침체된 관광 시장에 활력을 불어넣고 지속 가능한 성장 기반을 마련하는 데 기여할 것이다.
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