인공지능(AI) 기술이 업무 현장에 빠르게 도입되고 있지만, 정작 AI 활용으로 인한 실제 생산성 향상을 객관적으로 측정하는 데에는 어려움이 따르고 있다. 기존의 벤치마크 방식으로는 실제 업무 환경에서의 AI 적용 효과를 제대로 반영하기 어렵다는 지적이 꾸준히 제기되어 왔다. 이러한 상황 속에서 삼성전자가 자체 개발한 AI 업무 생산성 측정 지표인 ‘트루벤치(TRUEBench, Trustworthy Real-world Usage Evaluation Benchmark)’를 공개하며, AI 활용 가치를 실질적으로 평가할 수 있는 새로운 기준을 제시했다.
‘트루벤치’는 삼성전자 DX부문 선행 연구개발 조직인 삼성리서치가 사내 생성형 AI 모델 적용 경험을 심층적으로 분석하고 축적된 노하우를 바탕으로 개발된 벤치마크 솔루션이다. 이 벤치마크는 단순히 기술적 성능만을 측정하는 것을 넘어, 실제 업무 환경에서의 AI 활용성과 신뢰성을 평가하는 데 중점을 두고 있다. 특히, 현실적인 업무 시나리오를 기반으로 AI 모델의 성능을 다각적으로 검증함으로써, 기업들이 AI 도입 효과를 보다 정확하게 파악하고 최적화하는 데 도움을 줄 것으로 기대된다.
이처럼 ‘트루벤치’가 성공적으로 적용된다면, AI 기술 도입의 실질적인 성과를 측정하고 관리하는 데 있어 중요한 이정표가 될 수 있다. 기업들은 ‘트루벤치’를 통해 AI 투자의 효과성을 극대화하고, 업무 생산성 향상을 위한 전략을 더욱 정교하게 수립할 수 있을 것이다. 이는 결국 AI 시대를 맞이하여 기업 경쟁력을 강화하는 핵심 동력으로 작용할 전망이다.
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