글로벌 조달 및 소스 투 페이(Source-to-Pay) 전환 분야에서 리더십을 인정받고 있는 자이커스(Zycus)가 2025 가트너 피어 인사이트 ‘고객의 목소리’: 소스 투 페이 스위트(2025 Gartner Peer Insights™ “Voice of the Customer”: Source-to-Pay Suites) 보고서에서 ‘커스터머스 초이스(Customers’ Choice)’로 선정되었다. 이는 업계의 수많은 솔루션 중에서 최종 사용자들이 직접 경험하고 평가한 결과라는 점에서 주목받고 있다.
가트너 피어 인사이트의 ‘커스터머스 초이스’ 선정은 단순한 기술적 우수성을 넘어, 실제 사용자들이 솔루션의 도입, 활용, 지원 등 전 과정에 걸쳐 얼마나 만족하고 있는지를 보여주는 지표이다. 이번 자이커스의 선정은 현재 기업들이 소스 투 페이 솔루션을 도입함에 있어 겪고 있는 실질적인 어려움과 그에 대한 해답을 제시하고 있음을 시사한다. 전통적인 조달 방식은 복잡한 절차, 비효율적인 프로세스, 공급망 전반의 가시성 부족 등으로 인해 많은 기업들에게 고질적인 문제로 남아왔다. 이러한 문제들은 비용 증가, 위험 관리의 어려움, 그리고 궁극적으로는 기업 경쟁력 약화로 이어진다.
자이커스가 이번에 ‘커스터머스 초이스’로 선정된 것은 이러한 기업들의 고충을 해결할 수 있는 구체적인 솔루션을 제공한다는 방증이다. 소스 투 페이 스위트는 구매 요청부터 계약, 발주, 입고, 대금 지급에 이르는 조달의 전 과정을 통합 관리하는 시스템이다. 이를 통해 기업들은 공급망의 각 단계를 투명하게 파악하고, 자동화를 통해 업무 효율성을 극대화하며, 잠재적인 위험을 사전에 감지하고 관리할 수 있다. 또한, 데이터 기반의 의사결정을 지원하여 전략적인 조달 활동을 가능하게 한다.
만약 이러한 통합 솔루션이 성공적으로 현장에 적용된다면, 기업들은 그동안 겪어왔던 조달 관련 문제들을 상당 부분 해소할 수 있을 것으로 기대된다. 구매 프로세스의 간소화는 물론, 비용 절감 효과도 증대될 것이다. 또한, 공급업체와의 관계를 더욱 강화하고, 규정 준수 위험을 낮추며, 시장 변화에 더욱 신속하게 대응할 수 있는 유연성을 확보하게 된다. 궁극적으로는 기업의 재무 성과 개선과 지속 가능한 성장의 발판을 마련하는 데 기여할 전망이다. 따라서 자이커스의 이번 수상은 2025년 이후 기업들이 어떤 소스 투 페이 솔루션을 선택해야 할지에 대한 중요한 가이드라인을 제시하는 것으로 분석된다.
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