윤호중 행정안전부 장관, 유재성 경찰청직무대행 등이 15일 서울 종로구 KT 광화문빌딩 WEST에 마련된 범정부 합동 전기통신 금융사기 통합대응단 개소식에 현판 제막을 하고 있다.
점점 교묘해지고 대규모화되는 보이스피싱 범죄로 인한 국민적 피해가 심각한 상황이다. 기존의 상담 위주 대응만으로는 범죄를 예방하고 신속하게 피해를 막는 데 한계가 명확히 드러나고 있으며, 통신·금융 분야 전반에 걸쳐 발생하는 범죄 특성을 고려할 때 여러 기관의 유기적인 협력이 절실한 실정이다. 이러한 복합적인 문제점을 해결하기 위해 경찰청은 ‘전기통신금융사기 통합대응단(이하 ‘통합대응단’)’을 새롭게 출범시키며 보이스피싱 근절을 위한 강력한 의지를 표명했다.
이는 이재명 대통령의 보이스피싱 문제 해결 종합대응방안 마련 지시에 따라 국무총리실 주관으로 수립된 ‘보이스피싱 근절 종합대책’의 핵심 후속 조치다. 2025년 10월 15일 서울 종로구 KT 광화문빌딩에서 열린 개소식에는 윤호중 행정안전부 장관, 윤창렬 국무조정실장, 유재성 경찰청장 직무대행을 비롯한 정부 관계자와 통신·금융 관련 기업 및 협회 관계자들이 참석하여 보이스피싱 대응을 위한 범정부적 협력을 다짐했다.
새롭게 구축되는 통합대응체계의 가장 큰 특징은 보이스피싱 피해 신고만으로도 차단과 수사가 신속하게 이루어진다는 점이다. 통합대응단은 금융위원회, 과학기술정보통신부, 방송미디어통신위원회, 한국인터넷진흥원, 금융감독원, 금융보안원 등 유관 부처 및 기관에서 파견된 인력이 한자리에 모여 범정부 협업의 중심 역할을 수행한다. 이를 통해 신고·제보 접수 시 추가 피해를 막기 위한 금융기관 및 통신사와의 직통 회선 구축이 가능해지며, 보다 빠르고 효율적인 대응이 가능해질 전망이다.
통합대응단은 정책협력팀, 신고대응센터, 분석수사팀이라는 세 축으로 운영된다. 24시간 연중무휴로 운영될 신고대응센터는 112 등으로 접수된 신고·제보에 대한 전문적인 상담을 제공하며, 계좌 지급정지, 소액결제 차단, 악성 앱 삭제 등 피해 예방 조치를 통합적으로 처리한다. 분석수사팀은 신고·제보 데이터를 심층 분석하여 전화번호 이용 중지 등 추가 피해 방지 조치를 취하고, 전국 시도경찰청 전담수사대 및 관계기관과의 긴밀한 정보 공유를 통해 범인 검거와 범죄 수단 차단에 나선다. 정책협력팀은 각 기관 파견 인력들과 함께 법령·제도 개선, 정책반영, 해외 기관과의 협력 등을 추진하며 효과적인 범죄 사전 차단 및 대응 체계 구축을 지원한다.
특히 최근 캄보디아 등 동남아 지역 범죄 조직에 의한 보이스피싱 피해 사례가 포착됨에 따라, 통합대응단은 이러한 신종·변종 범죄에 대한 대응을 더욱 강화할 방침이다. 이날 개소식에서는 총 15개 정부·공공기관 및 민간 기업·협회가 참여한 가운데, 전기통신금융사기 근절 협업 강화 업무협약(MOU)도 체결되어 보이스피싱 피해 예방과 범죄 척결을 위한 협력과 지원을 더욱 확대하기로 했다.
유재성 경찰청장 직무대행은 보이스피싱을 단순한 범죄가 아닌 국가적 위협으로 규정하며 통합대응단을 중심으로 실질적인 피해 감소 효과를 내기 위한 최선을 다하겠다고 의지를 밝혔다. 윤호중 행정안전부 장관 역시 통합대응단 출범이 보이스피싱 대응의 새로운 전환점이 되기를 기대하며 필요한 지원을 아끼지 않겠다고 강조했다. 윤창렬 국무조정실장은 각 부처와 기관의 한마음 협력을 높이 평가하며, 통합대응단이 안정적으로 운영되고 실질적인 성과로 이어질 수 있도록 끝까지 꼼꼼히 챙기겠다고 덧붙였다. 이러한 통합대응단의 출범은 보이스피싱 범죄로부터 국민의 재산을 보호하는 데 있어 획기적인 전환점이 될 것으로 기대된다.
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