화장품 구매 시 제품 패키지에 작게 인쇄된 복잡한 정보들로 인해 소비자들이 불편함을 겪는 문제가 지속되어 왔다. 이제 식품의약품안전처와 행정안전부가 운영하는 ‘화장품 e-라벨’ 사업을 통해 이러한 불편함이 해소될 전망이다. 화장품 e-라벨은 제품 필수 표기 정보를 디지털 라벨로 제공하여, 소비자가 휴대폰 스캔만으로 상세 정보를 쉽고 편리하게 확인할 수 있도록 하는 새로운 정책이다.
기존 화장품 패키지는 제품명, 제조 번호, 사용기한 등 필수 표기 정보를 좁은 면적에 모두 담아야 했기에 글자 크기가 작아 가독성이 떨어지는 문제가 있었다. 특히 염색약이나 기능성 화장품의 경우, 성분, 사용법, 주의사항 등 상세 정보까지 빼곡히 인쇄되어 있어 소비자들이 정보를 제대로 확인하기 어려웠다. 이러한 문제점을 해결하기 위해 화장품 e-라벨은 제품명, 영업자 상호, 내용물 용량, 제조 번호, 사용기한과 같이 소비자가 자주 찾는 정보는 제품 패키지에 글자 크기를 확대하여 명확하게 제공한다.
나머지 안전 정보, 사용법, 보관법, 제품의 품질 특성 등 분량이 많은 추가 정보는 QR코드 형태의 ‘e-라벨’을 통해 모바일 환경에서 확인할 수 있도록 했다. 이는 포장 면적을 효율적으로 활용하고, 소비자에게는 정보를 쉽게 접근할 수 있도록 하는 일석이조의 효과를 가져온다. 더불어 포장지 자원을 절약함으로써 친환경적인 소비 문화 확산에도 기여할 것으로 기대된다.
화장품 e-라벨 사업은 2024년 3월 1차 시범 사업을 시작으로, 올해 3월부터 내년 2월 말까지 2차 시범 사업을 진행 중이다. 1차 시범 사업에서 6개사 19개 제품을 대상으로 긍정적인 소비자 피드백을 받은 바 있으며, 2차 시범 사업에서는 염모제, 탈염 및 탈색용 샴푸 등을 포함한 13개사 76개 품목으로 제품군이 확대되었다. 시범 사업 대상 제품은 패키지 뒷면에서 “화장품 e-라벨 시범 사업 대상 제품입니다.” 또는 “QR코드 스캔으로 상세 정보를 확인해 보세요.” 등의 문구를 통해 쉽게 구분할 수 있다.
이러한 화장품 e-라벨은 전자적 정보 제공 방식이기에 유효기간이 없으며, QR코드만 있다면 시공간의 제약 없이 언제 어디서든 제품 상세 정보를 확인할 수 있다는 장점을 가진다. 또한, 디지털 취약계층을 위해 음성변환 기능(TTS)까지 도입될 예정이어서 정보 접근성이 더욱 향상될 것으로 보인다. 화장품은 우리 피부에 직접 닿는 제품인 만큼, 소비자들이 e-라벨을 통해 모든 정보를 꼼꼼히 확인하고 건강하고 안전한 화장품을 선택하는 데 큰 도움을 받을 수 있을 것으로 기대된다.
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