작은 글씨로 인해 화장품 정보를 제대로 확인하기 어려웠던 문제가 ‘화장품 e-라벨’ 정책으로 해결될 전망이다. 식품의약품안전처와 행정안전부가 함께 운영하는 이 사업은 제품에 필수적으로 표기해야 하는 정보를 디지털 라벨, 즉 QR코드 형태로 제공하여 소비자의 정보 접근성을 획기적으로 개선하고 나섰다.
기존 화장품 패키지는 제품명, 제조 번호, 사용기한 등 소비자가 꼭 알아야 할 정보를 좁은 면적에 빼곡하게 담아야 했다. 이로 인해 글자 크기가 매우 작아져 내용을 파악하기 어려웠고, 소비자들이 중요한 정보를 놓치는 경우가 빈번했다. 특히 피부에 직접 닿는 화장품의 특성상 성분이나 사용법을 꼼꼼히 확인해야 하지만, 가독성 문제로 인해 어려움을 겪는 소비자들이 많았다. ‘화장품 e-라벨’은 이러한 문제를 정면으로 해결한다. 제품의 명칭, 영업자 상호, 내용물 용량, 제조 번호, 사용기한 등 소비자가 자주 찾는 핵심 정보는 제품 패키지에 명확하게 표기하되, 보관법, 제조 성분 등 부가적인 세부 정보는 QR코드 스캔을 통해 모바일 환경에서 큰 글씨로 편리하게 확인할 수 있도록 했다. 이는 소비자는 물론, 제조사 측면에서도 패키지 공간을 효율적으로 활용할 수 있게 하여 포장재 자원 절약이라는 친환경적 효과까지 기대할 수 있다.
현재 ‘화장품 e-라벨’ 사업은 2024년 3월 1차 시범 사업을 거쳐, 올해 3월부터 내년 2월 말까지 2차 시범 사업이 진행 중이다. 1차 시범 사업에서 6개사 19개 제품을 대상으로 긍정적인 소비자 피드백을 얻은 결과, 2차 시범 사업에서는 염모제, 탈염 및 탈색용 샴푸 등 제품군을 확대하여 13개사 76개 품목으로 대폭 늘렸다. 이는 소비자들의 높은 만족도와 정책의 실효성을 증명한다. 실제로 사용자들은 작은 글씨 대신 QR코드를 스캔해 큰 글씨로 정보를 쉽게 확인할 수 있어 편리하다는 반응을 보이고 있다. 특히 시력이 좋지 않은 고령층이나 디지털 취약계층을 위해 음성변환 기능(TTS) 도입도 예정되어 있어, 앞으로 더욱 많은 소비자들이 ‘화장품 e-라벨’을 통해 정보를 쉽고 편리하게 얻을 수 있을 것으로 기대된다.
‘화장품 e-라벨’은 단순한 정보 제공 방식을 넘어, 소비자가 제품에 대한 확신을 갖고 안전하게 사용할 수 있도록 돕는다는 점에서 중요한 의미를 지닌다. 시공간 제약 없이 언제 어디서든 제품의 상세 정보를 확인할 수 있다는 점 또한 이 정책의 큰 장점이다. 앞으로 ‘화장품 e-라벨’ 사업이 더욱 확대되어 모든 화장품에 적용될 경우, 소비자는 더욱 투명하고 정확한 정보 속에서 현명한 구매 결정을 내릴 수 있을 것이며, 이는 곧 국민 건강 증진에도 기여할 것으로 전망된다.
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