화장품 패키지에 인쇄된 작은 글씨 때문에 제품 정보를 제대로 확인하기 어려웠던 소비자들의 불편이 해소될 전망이다. 식품의약품안전처와 행정안전부가 추진하는 ‘화장품 e-라벨’ 시범 사업이 확대되면서, 소비자는 이제 QR코드 스캔만으로 제품의 상세 정보를 손쉽게 얻을 수 있게 된다. 이는 그동안 작은 글씨로 가독성이 떨어져 소비자들이 정보를 놓치거나 제품 선택에 어려움을 겪었던 문제를 해결하기 위한 정부의 적극적인 움직임으로 평가된다.
이러한 ‘화장품 e-라벨’ 사업은 소비자가 제품의 주요 정보를 패키지에서 명확하게 확인하고, 세부 정보는 휴대폰 스캔을 통해 편리하게 접근하도록 하는 것을 목표로 한다. 기존에는 제품명, 제조번호, 사용기한 등 필수 표기 정보를 좁은 면적에 빼곡히 담아야 했기 때문에 글씨 크기를 키우는 데 한계가 있었다. 하지만 e-라벨을 도입하면 이러한 필수 정보는 글자 크기를 확대하여 명확하게 제공하고, 안전 정보, 사용법, 보관법, 제조 성분 등 방대한 양의 추가 정보는 QR코드 내 누리집에 옮겨 담을 수 있다. 이는 소비자의 정보 접근성을 높일 뿐만 아니라, 제조사 입장에서는 패키지 공간을 효율적으로 활용할 수 있다는 장점을 가진다.
본격적인 시범 사업 확대는 2024년 3월 1차 시범 사업 이후, 올해 3월부터 내년 2월 말까지 2차 시범 사업에 도입되면서 본격화된다. 1차 시범 사업 당시 6개사 19개 제품에 대한 긍정적인 소비자 피드백을 바탕으로, 2차 시범 사업에서는 염모제, 탈염 및 탈색용 샴푸 등 제품군을 대폭 확대하여 13개사 76개 품목으로 늘어났다. 이는 소비자들이 일상적으로 사용하는 다양한 화장품에 대한 정보 접근성이 향상될 것임을 시사한다.
‘화장품 e-라벨’은 단순히 정보를 디지털화하는 것을 넘어, 소비자 편의성과 친환경이라는 두 마리 토끼를 잡는 정책으로 기대를 모은다. 시력이 좋지 않은 소비자들도 확대된 글씨나 QR코드 스캔을 통해 정보를 쉽게 파악할 수 있으며, 특히 향후에는 디지털 취약계층을 위한 음성변환 기능(TTS)까지 도입될 예정이어서 정보 습득의 격차를 줄일 것으로 보인다. 또한, 포장지 인쇄 면적을 줄임으로써 포장지 자원 절약에도 기여하여 환경 보호라는 사회적 가치 실현에도 일조할 것으로 예상된다.
화장품은 피부에 직접 닿는 제품인 만큼 성분이나 사용법에 대한 꼼꼼한 확인이 필수적이다. ‘화장품 e-라벨’은 이러한 소비자들의 니즈를 충족시키고, 복잡하고 작은 글씨로 인해 정보 확인에 어려움을 겪었던 과거와 달리, 스마트폰 스캔만으로 쉽고 명확하게 정보를 얻을 수 있는 새로운 해결책을 제시하며 소비자의 정보 접근성을 한 단계 끌어올릴 것으로 기대된다.
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