올겨울, 스마트폰으로 수신되는 문자에 대한 철저한 경계가 요구된다. 연말연시를 맞아 택배 배송 관련 스미싱뿐만 아니라, 연말정산, 세금, 지원금 등을 사칭하는 공공기관 관련 스미싱 문자 또한 급증하는 추세이기 때문이다. 더구나 지인의 안부 인사로 위장하는 경우가 많아 사용자들의 경계심을 낮추는 전략은 이미 수면 위로 드러났다. 이러한 스미싱 공격은 연말과 연초에 걸쳐 집중적으로 발생하며, 특히 설 명절을 앞둔 시점에는 택배 관련 문자를 가장한 스미싱 범죄가 기승을 부릴 것으로 예상된다.
사용자들이 자주 접하게 되는 스미싱 유형으로는 ‘배송지 오류로 배송 불가’를 사칭하며 악성 링크 클릭을 유도하는 택배 사칭형이 대표적이다. 또한, ‘연말정산 환급 대상’이라거나 ‘계정 정지 예정, 인증 필요’, ‘미결제 요금 발생, 즉시 납부 필요’와 같은 문구로 사용자의 불안감을 자극하여 개인정보나 금융정보를 탈취하려는 시도도 빈번하게 발생한다. 이러한 문자들은 링크를 클릭하도록 유도하는 경우가 대부분이므로, 출처가 불분명한 문자 메시지의 링크는 절대 클릭해서는 안 된다.
이러한 스미싱 피해를 예방하기 위해서는 스마트폰 자체의 보안 설정을 강화하는 것이 필수적이다. 먼저, 사용 중인 통신사에서 제공하는 스팸 차단 서비스를 적극적으로 활용해야 한다. 또한, 출처를 알 수 없는 앱의 설치를 자동으로 차단하는 기능을 활성화하여 악성 앱의 잠입을 원천적으로 봉쇄해야 한다. 스마트폰 제조사에서 제공하는 기본 보안 기능 역시 정기적으로 확인하고 최신 상태로 업데이트하는 것이 중요하다. 이러한 기본적인 보안 설정만으로도 상당수의 스미싱 시도를 효과적으로 차단할 수 있다.
만약 스미싱 피해가 발생했을 경우, 당황하지 않고 신속하게 대처하는 것이 피해를 최소화하는 핵심이다. 가장 먼저 해야 할 일은 사용 중인 통신사와 금융사의 고객센터에 즉시 연락하여 피해 사실을 알리고 필요한 조치를 요청하는 것이다. 더불어 스마트폰에 알 수 없는 앱이 설치되었는지 확인하고, 보안 설정 메뉴에서 수상한 앱을 발견하면 즉시 삭제해야 한다. 마지막으로, 경찰청에서 운영하는 ‘사이버캅’ 앱이나 웹사이트를 통해 의심스러운 URL이나 전화번호를 조회하여 추가 피해를 예방하고 수사에 필요한 정보를 얻을 수 있다. 이러한 체계적인 대응은 스미싱으로 인한 금전적, 개인정보적 피해를 크게 줄일 수 있다.
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