AI 시대를 맞아 ‘데이터’의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않다. AI는 방대한 데이터를 학습하여 잠재된 패턴을 찾아내고 지능을 발전시킨다. 그러나 대한민국 정부의 데이터 관리 방식은 이러한 AI 발전의 근간을 흔들고 있다는 지적이 나온다. D 드라이브에 파편화되어 저장되고, 쉽게 포맷되어 사라지는 데이터는 AI의 학습은 물론, 조직의 미래까지 불투명하게 만들고 있다.
문제는 데이터의 저장 방식에만 있는 것이 아니다. 고위직으로 올라갈수록 1페이지 보고서를 선호하며, 자간과 장평을 섬세하게 조절하는 데 익숙한 한국 공무원들의 보고 방식 또한 AI 시대에 뒤떨어진다는 비판이 제기된다. ‘음슴체’로 축약된 보고서는 엉성한 사고를 숨기기 쉽고, 복잡한 맥락을 제대로 전달하지 못한다. 이는 결국 AI가 학습할 수 있는 정보의 질을 저하시키고, AI의 지능 격차를 심화시키는 원인이 된다.
이와 대조적으로 실리콘밸리의 선도적인 기업들은 ‘6 페이저(6 Pager)’라는 독특한 회의 문화를 가지고 있다. 아마존을 비롯한 많은 기업에서 사용하는 이 방식은 6페이지 분량의 완전한 서술체 메모를 작성하여 회의 참석자 전원이 공유하고 숙지하는 것을 기본으로 한다. 이 메모는 도입부, 목표, 원칙, 사업 현황, 교훈, 전략적 우선순위 등을 포함하며, 복잡한 내용을 명확하게 정리하고 핵심을 파악하는 데 도움을 준다. 또한, 파워포인트와 같은 간결한 형식을 지양하고 완전한 문장으로 사고를 강제함으로써, 엉성한 논리를 숨기기 어렵게 만든다.
더욱이 실리콘밸리 기업들은 클라우드를 기반으로 한 협업 시스템과 공개를 원칙으로 하는 위키 엔진 기반 게시판을 적극 활용한다. 이러한 시스템은 모든 참가자가 ‘맥락’을 공유할 수 있도록 하며, 논의 과정과 자료가 조직 내에 축적되도록 한다. 이는 개인이 아닌 조직 전체의 데이터 활용 능력을 향상시키고, AI가 방대한 맥락 속에서 패턴을 학습할 수 있는 환경을 제공한다.
결론적으로, 대한민국 공무원들이 D 드라이브에 파편화된 데이터를 관리하고 ‘음슴체’ 중심의 1페이지 보고서를 고수하는 방식은 AI 시대의 경쟁력을 심각하게 저해한다. 잉크젯 프린터의 잦은 잉크값처럼, 당장은 간편해 보일지라도 장기적으로는 AI 활용 능력의 심각한 격차를 야기할 것이다. 중요한 보고일수록 맥락과 정보를 충분히 공유할 수 있는 서술체 보고와 클라우드 기반의 협업 시스템을 도입하여, 공무원들이 훨씬 더 뛰어난 AI를 활용할 수 있는 환경을 조성해야 할 필요성이 절실하다.
박태웅 녹서포럼 의장은 한빛미디어 이사회 의장, KTH, 엠파스 등 IT 업계에서 폭넓은 경험을 쌓았으며, 현재 녹서포럼 의장으로 활동 중이다. IT 산업 발전에 기여한 공로로 2021년 동탑산업훈장을 수훈했으며, <눈 떠보니 선진국>, <박태웅의 AI 강의> 등의 저서를 출간했다.
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