기업들의 인공지능(AI) 도입 필요성은 날로 커지고 있지만, 실제 현장에서는 AI 기술을 도입하고 활용하는 데 있어 복잡한 절차와 높은 비용, 전문 인력 부족 등 다양한 어려움에 직면하고 있다. 이러한 기업 고객들의 고민을 해결하고 AI 시대의 본격적인 혁신을 이끌기 위해 삼성SDS가 ‘AI 풀스택’ 서비스 전략을 제시하며 나섰다.
삼성SDS는 지난 11일 서울 코엑스에서 개최된 고객초청행사 ‘리얼 서밋(REAL Summit) 2025’를 통해 AI 에이전트 기반의 기업 혁신 전략과 함께 AI 트랜스포메이션을 위한 종합적인 서비스 로드맵을 공개했다. 이는 기업들이 AI 기술을 성공적으로 도입하고 비즈니스 전반에 걸쳐 혁신을 가속화할 수 있도록 지원하기 위한 전략이다.
이번에 공개된 삼성SDS의 ‘AI 풀스택’ 전략은 AI 트랜스포메이션을 위한 핵심 요소들을 통합적으로 제공하는 데 초점을 맞추고 있다. 여기에는 AI 구현에 필수적인 인프라 구축부터 시작하여, 기업의 특성에 맞는 AI 도입 컨설팅, AI 모델 개발 및 운영을 위한 플랫폼, 그리고 실제 비즈니스 문제를 해결하는 다양한 AI 솔루션까지 모든 영역이 포함된다. 특히, 삼성SDS는 AI 에이전트 기술을 핵심으로 삼아, 기업 내에서 발생하는 반복적인 업무를 자동화하고 의사결정을 지원함으로써 업무 효율성을 극대화하는 방안을 제시했다.
이러한 ‘AI 풀스택’ 서비스 전략이 성공적으로 적용될 경우, 기업들은 AI 도입의 기술적, 비용적 부담을 크게 줄일 수 있을 것으로 기대된다. 복잡한 AI 생태계를 삼성SDS라는 단일 창구를 통해 일괄적으로 지원받음으로써, 기업은 핵심 비즈니스에 더욱 집중할 수 있게 될 것이다. 나아가, AI 에이전트를 통한 업무 혁신은 기업의 생산성 향상은 물론, 새로운 비즈니스 모델 창출과 경쟁 우위 확보에도 크게 기여할 것으로 전망된다. 삼성SDS의 이번 발표는 AI 기술이 더 이상 일부 기업들의 전유물이 아닌, 모든 기업들이 손쉽게 접근하고 활용할 수 있는 현실적인 도구로 자리매김하는 데 중요한 역할을 할 것으로 보인다.
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