매년 여름과 겨울, 일본 최대 규모의 e-커머스 할인 행사로 K-뷰티 브랜드들의 성패를 가늠하는 척도로 자리 잡은 Qoo10의 ‘메가와리’ 기간에 ‘오배송 제로’라는 완벽한 물류 서비스로 K-뷰티 브랜드들이 안도감을 얻었다. 특히 올해 8월 31일부터 9월 12일까지 진행된 이번 행사에서, 일본 주요 e-커머스 플랫폼인 Qoo10, Amazon JP, Rakuten 등을 중심으로 K-뷰티 브랜드의 수출 및 풀필먼트 서비스를 전문으로 제공하는 비브로(대표 하워드토니)는 ‘오출고 제로’라는 혁신적인 시스템을 통해 고객들에게 안정적인 쇼핑 경험을 선사했다.
이러한 ‘오출고 제로’ 시스템이 빛을 발한 것은 K-뷰티 브랜드들이 일본 시장에서 겪는 고질적인 물류 문제에 대한 정면 돌파를 시도했기 때문이다. 대규모 할인 행사가 진행되는 기간에는 평소보다 수십 배에서 수백 배에 달하는 주문량이 폭주하는 상황이 발생하며, 이는 곧 물류 과정에서의 오류 발생 가능성을 급격히 높이는 요인으로 작용한다. 특히 수많은 품목과 다양한 고객 주문이 뒤섞이는 과정에서 발생하는 오배송은 단순히 고객 불만을 넘어 브랜드 이미지 실추와 추가적인 비용 발생으로 이어져, K-뷰티 브랜드들의 일본 시장 공략에 큰 걸림돌이 되어왔다. 비브로는 이러한 근본적인 문제를 해결하기 위해 자체 개발한 ‘오출고 제로’ 시스템을 전격 도입했다. 이 시스템은 단순한 물류 창고 관리 시스템을 넘어, 주문부터 포장, 배송에 이르기까지 모든 과정을 자동화하고 실시간으로 추적 관리함으로써 인적 오류를 최소화하는 데 초점을 맞췄다.
비브로가 이번 ‘메가와리’ 기간에 선보인 ‘오출고 제로’ 시스템은 K-뷰티 브랜드들이 복잡한 일본 물류 시장에서 겪는 어려움을 해소하는 데 결정적인 역할을 했다. 정확하고 신속한 배송은 고객 만족도를 극대화하며, 이는 곧 재구매율 상승과 긍정적인 입소문으로 이어져 장기적인 브랜드 성장 동력이 된다. 비브로는 이러한 성과를 바탕으로 앞으로도 K-뷰티 브랜드들의 글로벌 시장 진출을 위한 든든한 파트너로서, 더욱 고도화된 물류 솔루션을 제공해 나갈 것으로 기대된다. 이번 ‘메가와리’ 기간의 성공적인 물류 운영은 K-뷰티 브랜드들이 일본 시장에서 안정적으로 사업을 확장하고 글로벌 경쟁력을 강화하는 데 중요한 발판이 될 전망이다.
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