119안심콜에 화재 대피 지원 기능 추가

기존 119안심콜은 질병이나 장애로 응급 상황에서 자신의 상태를 설명하기 어려운 사람이 정보를 사전에 등록하면 구급대가 이를 활용하는 서비스였다. 여기에 화재 발생 시 등록 대상자에게 직접 연락해 대피를 지원하는 기능이 더해졌다.

소방청이 이 기능을 도입한 배경에는 지난해 부산에서 발생한 안타까운 사고가 있다. 2025년 6월과 7월 부산 아파트에서 보호자가 집을 비운 사이 어린 자매들이 숨지는 화재가 잇따랐다. 두 사고 모두 돌봄 공백 상황에서 발생했다는 공통점이 있다.

119안심콜은 화재가 난 뒤 신청하는 서비스가 아니라 평소에 미리 등록해 두는 것이 핵심이다. 소방청 누리집(u119.nfa.go.kr)에 접속해 보호자가 대리자로 가입한 뒤 화재 발생 장소 주소와 보호자 연락처 등을 정확히 입력하면 된다. 교육부와 소방청은 8월 20일부터 9월 30일까지 전국 유치원과 초등학교를 대상으로 가입을 집중 안내하고 있다.

이 서비스는 화재 신고를 대체하는 것이 아니다. 긴급 상황에서는 즉시 119에 신고해야 하며, 119안심콜은 사전 등록 정보를 바탕으로 대피 지원을 더 촘촘하게 만드는 보조 안전장치로 분석된다.