카카오톡으로 복지서비스 확인·신청 한번에

보건복지부는 4월 24일부터 복지멤버십 서비스를 카카오톡으로 확대한다. 기존 문자·이메일로 제공되던 복지정보 안내가 카카오톡 채널 알림으로 추가되며, 안내와 신청 절차가 분리돼 있던 방식에서 안내부터 신청까지 한 번에 처리할 수 있도록 개선된다. 또한 금융정보 등 제공 동의는 별도 절차 없이 간편 동의 절차로 지원된다.

복지멤버십 가입자는 카카오톡을 통해 복지혜택 정보를 실시간으로 확인하고 즉시 신청할 수 있어 접근성과 편의성이 높아진다. 이번 조치는 디지털 취약계층을 포함한 모든 국민이 복지서비스를 보다 손쉽게 이용할 수 있도록 설계됐다.

특히 카카오톡은 국내 사용자 비중이 높아 정보 전달 속도와 범위가 확대될 것으로 예상된다. 다만 카카오톡 알림 수신 동의와 개인정보 제공 동의 절차가 선행되어야 하며, 일부 복지서비스는 여전히 별도 신청이 필요할 수 있다. 향후 복지멤버십은 추가 채널 확대와 함께 맞춤형 알림 기능을 강화해 나갈 계획이다.